家と人生のプロがいる。Livness
INTERVIEW
受賞インタビュー

2025年度 CS優秀社員賞
札幌営業所
天野 敬太
新築マンションの販売、広告業を経て2022年7月入社。
モットーは、お客さまの日常が豊かになる住まいをお届けすること。
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妻の親戚から、好感度の高い営業スタッフがいらっしゃると紹介され、相談したのがきっかけでした。
地下鉄駅徒歩10分、大型犬が飼える物件などの難しい希望がありましたが、嫌な顔をせず、何度も多数の物件を迅速にご紹介していただきました。そのおかげで希望にあう物件が見つかり、大変感謝しております。私も金融関係の営業担当をしておりますが、素晴らしい対応に感心いたしました。 また、このたび本社から表彰を受けたとお聞きし本当に嬉しく思います。不動産は、高額なお買い物です。今後もいろいろとご相談しますので、よろしくお願いいたします。 -
このたびは心のこもったお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご親戚さまからのご紹介でご相談いただき、大切なお住まい探しをお任せいただけたことを大変光栄に感じております。ご条件が多い中でも、ご納得いただける物件をご提案できたのは、Hさまに信頼してお任せいただけたからこそです。新しいお住まいにご満足いただけて、私も大変嬉しく思っております。また、同じ営業としてのお立場からのお言葉も大変励みになりました。
今後もどんなご要望や質問でもお気軽にお申し付けください。安心してご相談いただける存在でいられるよう、ご期待を裏切らぬよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。このたびはありがとうございました。
丁寧な説明で
納得を積み重ねる
お取引を円滑に進めるため、細かな点まで丁寧にご説明することを心がけています。基本的な流れだけでなく、背景や注意点、関連する手続きまで事前にわかりやすくお伝えし、お客さまに十分ご納得いただいたうえで進めるようにしています。事前の共有を徹底することで、不安や認識のずれを防ぎ、安心してお任せいただけるお取引を実現したいと考えています。
知識と準備で信頼を得る
お客さまとお会いする前の準備は徹底して行っています。ご売却・ご購入のいずれの場合も、周辺相場や地域性、過去の取引事例などを詳細に調査し、自身の知識や経験とあわせてわかりやすくお伝えすることで、お客さまの「知りたい」に的確にお応えできるよう努めています。確かな情報と日々の準備の積み重ねが、ご満足いただける選択と信頼関係につながると考えています。
取引後まで続くサポート
不動産取引は、お引き渡しを終えたら完了ではなく、その後にもさまざまな手続きや準備が続きます。そのため、確定申告や税金など、取引後に必要となる内容についても丁寧にご案内し、お客さまが安心して次のステップへ進めるようサポートしております。「任せておけば安心」と感じていただける対応こそが、お引き渡し後の長いお付き合いや新たなご縁につながっていくものと考え、誠心誠意取り組んでおります。



