大和ハウスグループ

Daiwa Real Estate

大和ハウスリアルエステート株式会社

閉じる

AWARD FOR CUSTOMER SATISFACTION
CS表彰

人生プロがいる。Livness

2025年度第3位 CS個人部門

INTERVIEW

受賞インタビュー

2025年度 CS優秀社員賞

大阪東営業所 主任

井 祐介

2000年4月入社。大阪府南部から大阪市内、兵庫県と多くの店舗を経験。長年の経験と知識を生かした提案が持ち味。
※2026年4月より三木緑が丘店店長

後手を踏まない、
先回りの連絡

お客さまに不安を感じさせないよう、細やかなご連絡とスピード対応を自分に課しています。特にお引き渡しまでのスケジュール管理や必要書類のご案内は、お客さまからご質問をいただく前に先回りで段取りを整えることを心がけています。常に一歩先を見据えた丁寧なアナウンスを重ねることで、お取引が始まってから完了するまで、安心してお任せいただけるよう努めております。

丁寧でわかりやすい説明を

不動産取引には、お客さまが初めて聞く専門用語や税金の仕組みが存在します。ほとんどの方が「何を聞いたらいいかすらわからない」状態なのではないでしょうか。そのため、お客さまには「わかりやすい、伝わりやすい言葉」で「何度でも」笑顔でご説明するようにしています。これが一番お客さまの安心につながると感じていますので、今後も徹底したいと思っています。

お客さま目線で考える営業

私が日々の営業活動において最も大切にしているのは、常にお客さまの立場で考えることです。不動産のご売却やご購入にいたった背景や、お客さまの想いを丁寧にヒアリングし、その方にとって最適な進め方をご提案するよう心がけています。自分本位に話を進めるのではなく「お客さまにとって何が最善か」を判断軸として考えることで、お客さまに喜んでいただけるお取引ができると考えています。

BACK