大和ハウスグループ

Daiwa Real Estate

大和ハウスリアルエステート株式会社

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AWARD FOR CUSTOMER SATISFACTION
CS表彰

人生プロがいる。Livness

2025年度第1位 CS個人部門

INTERVIEW

受賞インタビュー

2025年度 CS最優秀社員賞

東京中央営業所

木 拓哉

2016年4月入社。当初配属の浜松店で主にマンションを取り扱い、2024年4月から東京中央営業所に異動。持ち前の明るさとフットワークの軽さが武器。

いつもお客さまに
寄り添う姿勢で

不動産の売買は人生の中でも大きな決断です。ご売却やご購入の背景には、お客さまそれぞれ異なるご事情や想いがありますので、安心してお話しいただける雰囲気づくりを心がけています。ご希望が難しい場合でも否定から入るのではなく、まずはしっかりとお話を伺うこと。そのうえで最適なご提案を行うことが信頼関係につながっていくのだと思います。

情報力と理解力を磨く

エリア特性や物件知識を深めることはもちろんですが、それ以上に大切なのは売り主さま・買い主さまの想いやこだわりを正しく理解することだと考えています。異動を機に環境が大きく変わり戸惑いもありましたが、今は日々の情報収集を欠かさず、担当する物件については誰よりも深く説明できるよう努めています。知識だけでなく、お客さま目線で語れるプロであることを強く意識しています。

成長し続ける営業へ

私が不動産業界を志した原点は、以前お世話になった仲介営業の方のお仕事ぶりを見て、自分もこんな仕事をしたいと思ったことにあります。今まで扱ってきたマンションについてはさらに専門性を高めていきながら、今後は戸建て・土地・一棟収益物件など幅広い分野に対応できる営業が目標です。まだ課題は多いですが、一つ一つの経験を大切にしながら知識と実力を高め、お客さまのどんなご相談にも応えられる存在へ成長していきたいと考えています。

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