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INTERVIEW
受賞インタビュー
2024年度 CS優秀事業所賞
阿倍野営業所
大阪南エリア長 兼
阿倍野営業所 所長／
才田 裕重
1999年11月入社。前職の経験を活かしてマンション販売を担当。その後、関西・関東の不動産仲介店舗で責任者を務め、現在に至る。
阿倍野営業所は、御堂筋線・西田辺駅から徒歩1分のあびこ筋沿いに店舗を構え、大阪市南部を中心としたエリアを担当しております。阿倍野区は大阪市内でも下町情緒を感じられながらも利便性に優れ、阿倍野区を含む上町台地が文教地区に指定されていることもあり、古くからの世帯の方と新しい世帯の方が共存している人気のエリアです。
オープンから28年、皆さまの暮らしに寄り添う地域密着型のサービスを提供してきました。今回の受賞をきっかけに、さらに良いサービスを提供できるよう、日々成長する店舗を目指してまいります。
スタッフのお客さまへの思い
私が阿倍野営業所の所長に着任してまず感じたのは、スタッフ一人ひとりのお客さまに対する丁寧・真摯な姿勢です。
「まずお客さまの利益を最優先する」精神が身についていることで、お客さまにご満足いただき、感謝やお褒めの言葉を直接いただける。それが、スタッフのやりがいと成長につながっていると感じています。
皆で成し遂げるチーム力
阿倍野営業所では、スタッフが互いに相談し、支え合う文化を大事にしています。誰か一人が悩みを抱え込まず、すぐに声をかけられるオープンな雰囲気を私自身心がけています。
一つの案件に対し、みんなで知恵を出し合いベストを探すーーそんなチームワークがスタッフ全員に浸透しており、目標意識を共有することで活気ある店舗が実現できていると思います。
阿倍野営業所が目指す姿
「大和ハウスリアルエステートに頼めば安心して任せられる」と地域の皆さまから数多くのご指名をいただける、信頼される店舗に成長していきたいと考えます。
そのために、いつでも気軽に相談いただける雰囲気作りやサービス向上を目指し続けます。阿倍野の街とともに歩みながら、これからも地域の発展に貢献できる店舗でありたいと強く思っています。
